Última actualización: Marzo 2025

En Exora, valoramos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar de forma clara y transparente cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Exora puede recolectar los siguientes datos:

• Datos de contacto: nombre, apellido, email, teléfono, dirección.
• Información profesional: nombre de empresa, cargo, sector, redes sociales.
• Datos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador.
• Información de proyectos: preferencias, objetivos, referencias e información técnica necesaria para el desarrollo de los servicios contratados.
• Otra información provista voluntariamente a través de formularios, contacto o reuniones.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos los datos recopilados para:

• Brindar y gestionar los servicios contratados (diseño web, branding, campañas publicitarias, etc.).
• Establecer contacto con el cliente para coordinación, soporte o seguimiento.
• Enviar presupuestos, propuestas o facturas.
• Informar novedades sobre nuestros servicios, promociones o actualizaciones de interés.
• Analizar tendencias de navegación en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

3. DATOS SENSIBLES Y MEDIOS DE PAGO

Exora no solicita, almacena ni accede a datos sensibles como tarjetas de crédito, CBU, claves bancarias, ni contraseñas bancarias y/o datos similares.

Cuando el servicio contratado implique campañas publicitarias (como Meta Ads, Google Ads, etc.), el cliente será responsable de ingresar sus datos de tarjetas bancarias o medio de pago directamente en las plataformas correspondientes. Nuestro equipo podrá asistir de manera orientativa, pero bajo ninguna circunstancia se deberá compartir información confidencial con miembros de Exora.

4. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

No compartimos datos personales con terceros salvo:

• Que sea necesario para brindar el servicio (por ejemplo, plataformas de email marketing, CRM o herramientas de diseño).
• Que el cliente autorice expresamente por escrito dicha acción.
• Que sea requerido por normativas legales o por orden judicial.

En todos los casos, nos aseguramos de que los proveedores o plataformas con los que trabajamos cumplan con estándares de seguridad y confidencialidad adecuados.

5. ACCESOS Y CUENTAS EXTERNAS

En servicios que impliquen la creación o administración de cuentas externas (como redes sociales, campañas publicitarias, hosting, dominios, etc.), el cliente será el titular de las cuentas y conservará el control total sobre las mismas. Exora podrá actuar como administrador técnico solo con los accesos proporcionados por el cliente, quien podrá revocar estos accesos cuando lo desee.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

El cliente también tiene la responsabilidad de no compartir datos sensibles con el equipo de Exora por medios inseguros como mensajes, llamadas o correos electrónicos.

Resaltamos que  el equipo de Exora únicamente se comunicará a través de los canales oficiales informados al momento de la contratación y no utilizará ningún otro medio que no haya sido previamente acordado con el cliente.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El cliente podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para la prestación del servicio.
• Oponerse al tratamiento de los datos con fines comerciales o promocionales.

Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a:

Email:  contacto@exora.com.ar

Asunto: “Derechos sobre datos personales”

Importante: la eliminación de ciertos datos podrá imposibilitar la continuidad de los servicios contratados.

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Exora se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.

9. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al utilizar nuestros servicios o navegar en nuestro sitio web, el usuario acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos puntos, recomendamos no utilizar nuestros servicios ni proporcionar datos personales.